TOHOシネマズのサービス品質は最低だ



TOHOシネマズ船橋でいつも映画を観る
幕前に流れる紙兎ロペとアキラ先輩、貝社員は楽しいが、
TOHOシネマズのサービス品質は最低だといつも思う

まず夏場のクーラーの入れ方がハンパない!
割と暑がりな方だが、ガラガラのスクリーン(劇場)でもクーラーをガンガン入れるから寒くて観てられない
今年の夏も何度も「さみーよ」って文句を言った
すると「ブランケットをどうぞ」しか言わない
適温は何度か決めて、スクリーン内の何箇所かに温度計つけて何時間か毎に確認して、調節するだけだろ?
そんなこともしようと思わないの?映画館なのに?
どんだけサボるだよ
客が快適に映画を観るにはどうしたらいいかを考えてたら、まずやることだろ?
客のことなんかどうでもいいって考えてるってことだな

昨日も相変わらず寒かったが(10/15なのにクーラーガンガン)、昨日はそれだけじゃなかった
売店でホットコーヒーを2つ買おうと思って並んだ
TOHOシネマズ船橋の売店は会計する店員が品物を作りに後ろに行くので、一見どの窓口が空いてるのかハッキリしない
そして窓口の数が多いので、カウンターが横に長い
とりあえず店員がいるレジの前に並んだら、他の窓口がどんどん進んでいって後から並んだ客が先に注文してやがる
2組も抜かされた
どう並べばいいんだよ・・・

イラっとしながらホットコーヒーを2つ注文した
でも店員が1つしか持ってこなかった
そのまま会計しようとしてるから、「2つって言ったよね?」って聞いたら、「今作ってます」だと、
「じゃあそう言えよ」
「はあ・・・」
ただのバイトだから仕方ないが、ホットコーヒーを買うだけでもイラっとさせられる

さらにもらったスティックの砂糖のひとつが、中身がガチガチに固まって出てこない
本当にこれ砂糖なの?覚せい剤かなんかじゃないの?
と思って文句を言おうと思ったが、また列に並んで待つのがアホらしいので、
暇そうにしてるスクリーンの入り口でチケットを確認する店員に、砂糖を渡して言ったら、
「品質に問題はございません」だと
マジびびる
ホットコーヒーぶっ掛けてやろうかと思ったぜ


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